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zone de paiement

Contrat-cadre de services de paiement et mandat

Version Février 2021

D'une part, l'utilisateur s'est inscrit sur la plateforme du partenaire.

(Ci-après, "l'utilisateur")

Et d'autre part, MYTRIPLEA FINANCIACIÓN PFP, SL, une société espagnole, domiciliée à des fins de notification au centre d'affaires Las Camaretas, Calle N, n ° 6, 4e étage, Golmayo Soria, CIF B 42206037, inscrite au registre du commerce de Soria en volume 193, folio 210, première entrée. Représenté par Jorge Antón Sanz en sa qualité d'administrateur unique en vertu d'un acte public consenti devant le notaire public de Madrid, Doña Eva Sanz de Real, le 23 avril 2013 sous le numéro 319 de son protocole et inscrit au registre du commerce de Soria au volume 193, folio 210, première entrée. (Ci-après, "ZONE DE PAYE")

Les Parties reconnaissent la capacité juridique nécessaire pour contracter et être liées et, en particulier, pour l'octroi du présent mandat et du contrat de services de paiement (le «Contrat»), et à cet effet

EXPOSER

I. MYTRIPLEA, qui commercialise des services de paiement sous la marque Pay Area, est une entité de paiement espagnole agréée par le ministère de l'Économie et de la Compétitivité, selon les conditions établies par la loi 16/2009 du 13 novembre sur les services de paiement («LSP») et Décret royal 712/2010, du 28 mai, sur le régime juridique des services de paiement et des entités de paiement. PAY AREA est inscrit au Registre des Entités de Paiement Hybrides de la Banque d'Espagne sous le numéro de code 6869. L'activité de PAY AREA est supervisée (i) par la Banque d'Espagne, en ce qui concerne la fourniture de services de paiement et (ii ) par le service exécutif de la Commission pour la prévention du blanchiment de capitaux et des infractions monétaires, en ce qui concerne le respect de la réglementation relative à la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme.

II. Que l'utilisateur est enregistré sur la plateforme du partenaire

III. Que PAY AREA a signé un accord de collaboration avec l'entité indiquée à l'Annexe I pour la fourniture de services de paiement aux utilisateurs enregistrés sur la Plateforme Partenaire, en relation avec l'accès à la technologie PAY AREA, l'exécution des Opérations de Paiement liées à la participation de ladite utilisateurs dans la Plateforme Collaborateur, ainsi que la gestion de la collection correspondant au retour sur investissement, pour le paiement aux utilisateurs.
L'utilisateur, en tant qu'utilisateur de services de paiement, a un intérêt à ce que PAY AREA soit son prestataire de services de paiement dans le cadre de l'exécution des opérations de paiement liées à sa participation à la Plateforme Partenaire. De même, l'utilisateur est intéressé par PAY AREA gérant l'encaissement des sommes correspondant au retour de son investissement dans la Plateforme Partenaire.

IV. Il sera entendu que l'utilisateur a le statut de consommateur, lorsque l'utilisateur est une personne physique qui agit dans le présent contrat à des fins sans rapport avec son activité économique, commerciale ou professionnelle.

V.Au vu de ce qui précède, les parties conviennent de signer le présent contrat, qu'elles exécutent conformément à ce qui suit

STIPULATIONS

1.- Ouverture du compte de paiement de l'utilisateur («compte utilisateur»)

1.1. Par le biais de ce contrat, PAY AREA procédera à l'ouverture et au maintien indéfiniment d'un compte de paiement, dans les conditions prévues par le règlement des services de paiement (ci-après, «compte utilisateur»), dont l'utilisateur sera le propriétaire. ce dernier est limité à l'exécution des opérations de paiement liées à leur participation à la Plateforme Partenaire, dont les bénéficiaires sont (i) les autres utilisateurs de la Plateforme Partenaire, (ii) l'Entité propriétaire de la Plateforme du Collaborateur, au titre des commissions qui , le cas échéant, l'utilisateur doit lui payer, ou (iii) toute autre personne ou entité impliquée dans l'opération de financement sur la Plateforme Collaborateur (ci-après, toutes dénommées les «Bénéficiaires»).
On entend par opération de paiement toute action, initiée par l'utilisateur, par laquelle PAY AREA place, transfère ou retire des fonds du compte de paiement, quelles que soient les obligations sous-jacentes entre l'initiateur et le bénéficiaire de l'opération de paiement.

1.2. L'ouverture du compte de paiement sera effectuée au moment où l'utilisateur complète l'inscription dans la Plateforme Collaborateur et effectue la mise à disposition des fonds sur le compte bancaire indiqué par PAY AREA, par virement ou paiement par carte de crédit, à l'exécution des opérations de paiement aux «bénéficiaires».

1.3. Le code de compte de paiement créé en vertu de ce contrat sera notifié à l'utilisateur via la plateforme partenaire.

1.4. Le compte de paiement est lié à l'exécution des opérations de paiement, notamment:
a) L'émission de virements dont les destinataires seront les «bénéficiaires».
b) Le paiement des montants correspondant au retour des investissements dans la Plateforme Collaborateur effectués par l'utilisateur.

1.5. PAY AREA ne peut pas exécuter, par débit du compte de l'utilisateur, des ordres de virement définitifs émis par l'utilisateur dont le bénéficiaire est l'utilisateur, conformément aux dispositions de l'article 22.2 du décret royal 712/2010 du 28 mai le régime juridique des services de paiement et des entités de paiement.

1.6. L'activation du compte de paiement et la disponibilité consécutive des fonds qui y sont versés, seront soumis à la contribution préalable par l'utilisateur des informations et de la documentation requises par PAY AREA dans le processus d'inscription sur la Plateforme Partenaire, dans le respect des obligations établies par les règlements pour la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme, qui peuvent inclure des pièces justificatives de l'activité de l'utilisateur ou de l'origine légale des fonds.

1.7. L'utilisateur autorise expressément l'entité propriétaire de la Plateforme Collaborateur à accéder aux informations du compte de paiement de l'utilisateur, dans le seul but de pouvoir vérifier l'état d'exécution des opérations de paiement liées à la Plateforme Collaborateur dans laquelle l'utilisateur participe.
L'entité propriétaire de la plateforme Collaborator ne générera pas d'informations sur le compte de paiement de l'utilisateur, ces informations étant fournies par PAY AREA

2.- Limitations opérationnelles du compte utilisateur

Le compte utilisateur aura les limitations opérationnelles suivantes:

2.1. Vous ne pouvez pas gagner d'intérêts.

2.2. Il aura associé, dès son ouverture et à tout moment, un compte de dépôt en espèces (compte bancaire) ouvert par l'utilisateur dans un établissement de crédit agréé en Espagne ou dans un pays membre de l'Union européenne, fournissant un document prouvant sa propriété. Ce compte bancaire sera dénommé «compte bancaire associé» et pourra être modifié par l'utilisateur en fournissant la preuve de propriété correspondante. Lorsque, pour une raison quelconque, il n'y a pas de compte bancaire associé, PAY AREA mettra le solde du compte d'utilisateur à la disposition de l'utilisateur en lui remettant ou en envoyant un chèque personnel, informant rapidement l'utilisateur de cette circonstance.

2.3. Lorsque le compte utilisateur ne présente aucune opération de paiement au cours de l'année écoulée, PAY AREA transférera le solde du compte utilisateur sur le compte bancaire associé. A ces fins, les entrées et sorties effectuées par l'utilisateur propriétaire du compte ne seront pas comptabilisées comme une opération.

2.4. Le compte utilisateur ne pourra pas présenter de solde débiteur pour les opérations de paiement initiées directement par l'utilisateur, de sorte que les utilisateurs ne pourront émettre des ordres de paiement qu'à concurrence du montant disponible dans leur compte utilisateur.

3.- Crédits et débits dans le compte utilisateur.

3.1. L'utilisateur peut effectuer la mise à disposition de fonds sur le compte utilisateur par l'un des moyens suivants:
a) Virement de votre compte bancaire associé vers le compte bancaire de la ZONE PAYE.
b) Débit sur la carte de débit ou de crédit, dont l'utilisateur est le titulaire, pour le paiement du montant correspondant sur le compte bancaire PAY AREA.
Afin de permettre à l'utilisateur d'effectuer la mise à disposition de fonds sur le compte de paiement en débitant sa carte, PAY AREA a intégré dans sa plateforme un POS virtuel mis à disposition par votre banque.
Lesdits fonds seront crédités sur le compte utilisateur dès que leur paiement sera crédité sur le compte bancaire PAY AREA.
Les frais répercutés sur l'utilisateur par son prestataire de paiement à la suite du transfert de fonds sur le compte bancaire de PAY AREA seront à la charge de l'utilisateur. Les fonds crédités sur le compte utilisateur ne peuvent être utilisés que pour effectuer des opérations de paiement aux «bénéficiaires», sans préjudice des dispositions de la clause 2.3.

3.2. L'utilisateur peut effectuer la mise à disposition de fonds à partir du compte de paiement par l'un des moyens suivants:
a) En émettant un ordre de virement de paiement au bénéficiaire, émis conformément aux dispositions de la clause 4.1.
b) En émettant un ordre de crédit sur le compte bancaire associé visé à l'article 2.2, émis directement sur la plateforme PAY AREA. PAY AREA effectuera le paiement demandé par l'utilisateur sur son compte bancaire associé par virement bancaire.

4. Autorisation, réception et révocation de l'opération de paiement

4.1. Les ordres de paiement seront considérés comme autorisés par l'utilisateur lorsque celui-ci aura donné son accord pour leur exécution, dans les conditions prévues à l'article 25 de la LSP. En ce sens, l'utilisateur émettra ledit consentement directement sur la plateforme PAY AREA, conformément à la procédure d'authentification mise en place par PAY AREA, en utilisant à cet effet les identifiants de sécurité fournis par PAY AREA. La plateforme des contributeurs comprendra un processus

connexion directe spécifique avec la plateforme PAY AREA afin que l'utilisateur puisse émettre l'ordre de paiement.
4.2. Les deux parties conviennent que le moment de la réception de l'ordre de paiement, aux fins du début du calcul du délai d'exécution, sera le jour ouvrable où l'entité propriétaire de la Plateforme Collaborateur confirme à PAY AREA:
(i) la souscription des documents correspondants auprès des bénéficiaires des opérations de paiement.
(ii) Le cas échéant, au moment où l'utilisateur doit payer le montant accumulé en faveur de l'entité propriétaire de la Plateforme Collaborateur ou de tout autre participant à la Plateforme Collaborateur à laquelle l'utilisateur participe.
Dans tous les cas, l'ordre de paiement ne sera pas considéré comme reçu par PAY AREA si le solde du compte utilisateur est inférieur au montant de l'ordre de paiement.

4.3. En vertu des dispositions de l'article 37.4 LSP, l'utilisateur peut révoquer l'ordre de paiement au plus tard à la fin du jour ouvrable précédant le jour convenu pour sa réception comme prévu au point 4.2 ci-dessus.

5. Durée d'exécution de l'opération de paiement

5.1. Les délais d'exécution suivants sont établis:
a) En cas d'ordres de virement aux bénéficiaires, l'ordre de paiement aura pour date valeur le jour même de son débit sur le compte de paiement de l'utilisateur en ZONE PAYE et le montant de l'opération sera viré sur le compte bancaire du bénéficiaire dans un délai maximum d'un jour ouvrable à compter de la date de réception de l'ordre de paiement par PAY AREA.
b) En cas de crédit sur le compte utilisateur des montants correspondant au remboursement de votre investissement, ledit paiement sera effectué le jour ouvrable au cours duquel les montants visés ont été, à son tour, crédités sur le compte bancaire de PAY ZONE. Ces fonds seront mis à la disposition de l'utilisateur dans un délai maximum d'un jour ouvrable à compter du paiement du montant sur le compte bancaire PAY AREA, auquel cas cette date doit être incluse dans les informations relatives au paiement sur le compte de paiement de l'utilisateur à PAY RÉGION.

5.2. Par jour ouvrable, on entend les jours ouvrables bancaires à Soria capital.

6. Rejet d'une opération de paiement par PAY AREA

6.1. PAY AREA peut refuser l'exécution d'un ordre de paiement dans les conditions prévues à l'article 36 de la LSP, en notifiant à l'utilisateur ledit refus et, dans la mesure du possible, les raisons de celui-ci, ainsi que la procédure de correction d'éventuelles erreurs de fait qui l’ont motivée, à moins qu’une autre règle ne l’interdise.

6.2. La notification de la suspension ou du rejet de l'exécution de l'opération de paiement se fera par voie électronique et sera effectuée le jour ouvrable suivant la suspension ou le rejet.

6.3. Les ordres de paiement dont l'exécution aura été refusée par PAY AREA seront considérés comme non reçus aux fins prévues aux stipulations 5 et 9 du présent contrat, conformément aux dispositions des articles 40 et 45 de la Loi sur les services de paiement.

7. Informations

7.1. PAY AREA mettra à la disposition de l'utilisateur des informations mises à jour sur l'état de ses opérations de paiement et le solde de mise à disposition des fonds, ainsi que toute information pertinente. Cependant, l'utilisateur qui a la qualité de consommateur aura le droit de recevoir à tout moment ces informations sur papier ou tout autre support durable, sur demande expresse auprès de PAY AREA.

7.2. De même, s'agissant des opérations de paiement effectuées par des utilisateurs ayant le statut de consommateurs, une fois que le montant d'une opération de paiement a été débité du compte utilisateur dans PAY AREA ou qu'un paiement y a été effectué, PAY AREA effectuera les opérations suivantes informations dont dispose l'utilisateur, par les mêmes moyens indiqués ci-dessus:
- Une référence qui permet à l'utilisateur d'identifier l'opération de paiement, ainsi que les informations relatives au bénéficiaire.
- Le montant de l'opération de paiement en euros.
- Le montant des frais éventuellement générés par la réalisation de l'opération de paiement, avec leur ventilation.
- La date de valeur du débit ou la date de réception de l'ordre de paiement.
PAY AREA fournira à l'utilisateur ces informations, gratuitement, une fois par mois, de la manière indiquée ci-dessus.

7.3. PAY AREA fournira à l'utilisateur toutes les informations légalement requises en espagnol et / ou en anglais, sauf s'il est obligatoire par la loi de fournir les informations dans une autre langue.

8. Notification d'opérations de paiement non autorisées ou mal exécutées

8.1. Lorsque l'utilisateur prend connaissance d'une opération de paiement non autorisée ou mal exécutée, il doit en informer PAY AREA, via la Plateforme du Collaborateur, sans retard indu, afin de pouvoir y remédier. A ces fins, il est entendu que l'utilisateur a eu connaissance de l'opération de paiement lorsqu'il a consulté l'état de son compte utilisateur ou que cinq jours se sont écoulés depuis PAY AREA lui avait notifié par e-mail de la mise à sa disposition, de les informations de l'opération de paiement correspondante. Conformément aux dispositions de l'article 23 de la LSP, dans le cas où l'utilisateur n'est pas un consommateur, les dispositions de l'article 30 de la LSP ne s'appliqueront pas, en ce qui concerne la preuve d'authentification et d'exécution des opérations de paiement.

8.2. Reçu à temps une communication de l'utilisateur concernant l'exécution d'une opération de paiement non autorisée ou mal exécutée pour des raisons imputables à PAY AREA, il restaurera le compte de paiement de l'utilisateur dans l'état où il aurait existé si l'opération de paiement n'avait pas été effectuée.

8.3. Conformément aux dispositions de l'article 32.2 de la LSP, l'utilisateur supportera le total des pertes qu'il encourt dans le cas où l'opération non autorisée serait le résultat de son acte frauduleux ou du manquement délibéré ou de la négligence grave à ses obligations de protéger votre nom d'utilisateur et vos mots de passe ou communiquer à PAY AREA dans les délais indiqués dans cette clause l'utilisation non autorisée desdits éléments de sécurité.

9. Responsabilité de PAY AREA pour la non-exécution ou l'exécution défectueuse d'une opération de paiement

9.1. Lorsque PAY AREA exécute une opération de paiement selon l '«identifiant unique» fourni via la Plateforme Partenaire (code IBAN du compte bancaire du «bénéficiaire»), ou fourni par l'utilisateur (code IBAN de sa «banque associée au compte»), le paiement l'opération sera considérée comme correctement exécutée.

9.2. PAY AREA ne sera pas responsable de l'inexécution ou de l'exécution défectueuse d'une opération de paiement si l'identifiant unique précité est incorrect. Dans un tel cas, cependant, PAY AREA fera des efforts raisonnables pour récupérer les fonds de la transaction de paiement et les verser sur le compte de paiement de l'utilisateur, bien que PAY AREA puisse facturer à l'utilisateur les frais bancaires qu'il aurait dû supporter pour le recouvrement. des fonds et leur crédit sur le compte de paiement de l'utilisateur.

9.3. PAY AREA sera responsable envers l'utilisateur de la bonne exécution de l'opération de paiement reçue de sa part dans la mesure où celle-ci est sous son contrôle, dans les conditions indiquées ci-dessous:
a) En cas d'ordres de virement au bénéficiaire, jusqu'au moment où PAY AREA émet correctement l'ordre de virement à l'établissement de crédit où il a son compte bancaire ouvert et où le montant du compte bancaire y est débité. ordre de paiement émis par l'utilisateur.
b) Dans le cas de crédits sur le compte utilisateur de tout montant correspondant au retour de leur investissement dans la Plateforme Partenaire, à partir du moment où ils reçoivent les fonds du prestataire de services de paiement promoteur et jusqu'au moment où ils créditent le compte utilisateur en ZONE DE PAYE.

9.4. Dans le cas d'opérations de paiement non exécutées ou exécutées de manière défectueuse, lorsque PAY AREA est responsable envers l'utilisateur, il restituera le compte de paiement de l'utilisateur dans l'état qui aurait existé si l'opération de paiement n'avait pas été effectuée. Dans tous les cas, PAY AREA tentera de connaître immédiatement, sur demande et quelle que soit sa responsabilité, les données relatives à l'opération de paiement et informera l'utilisateur des résultats.

10. Absence de responsabilité de PAY AREA

10.1. PAY AREA ne sera pas responsable de la mauvaise exécution par vos soins des opérations en cas de circonstances exceptionnelles ou imprévisibles indépendantes de sa volonté, dont les conséquences auraient été inévitables malgré tous les efforts contraires, ainsi que dans le cas où le une exécution incorrecte est due au respect d'autres obligations légales.

11. Destination et sauvegarde des fonds des utilisateurs des services de paiement

11.1. Conformément aux dispositions de l'article 10.1 a) de la loi 16/2009 du 13 novembre sur les services de paiement, PAY AREA informe l'utilisateur que PAY AREA sauvegardera les fonds reçus des utilisateurs sous réserve de la procédure suivante: A aucun moment ils ne le feront mélanger avec les fonds de toute personne physique ou morale qui ne sont pas des utilisateurs de services de paiement au nom de laquelle les fonds sont disponibles et, dans le cas où ils sont toujours en possession de PAY AREA et n'ont pas encore été remis au bénéficiaire. à la fin du jour ouvrable suivant le jour où les fonds ont été reçus, ils seront déposés sur un compte bancaire séparé auprès d'un établissement de crédit ou seront investis dans des actifs sûrs, liquides et à faible risque selon les conditions établies à l'article
17.2 du décret royal 712/2010 du 28 mai. Comme prévu à l'article 10.1 a)

de la loi 16/2009, du 13 novembre, relative aux services de paiement, les utilisateurs en tant que titulaires des fonds auront le droit de séparation sur les comptes et avoirs mentionnés ci-dessus, conformément au règlement sur la faillite, en tant que bénéficiaires des services de paiement de PAY AREA, concernant d'éventuelles créances d'autres créanciers de PAY AREA, notamment en cas d'insolvabilité.

12. Mandat de gestion de l'encaissement des sommes correspondant au retour sur investissement

12.1. Dans le cas où cela serait applicable, au moyen du présent contrat l'utilisateur (mandant) donne instruction à PAY AREA (agent), qui accepte, le mandat d'effectuer la gestion de l'encaissement des montants que l'utilisateur doit recevoir correspondant au retour de son investissement dans les opérations publiées sur la Plateforme des Collaborateurs à laquelle il participe.

12.2. L'entité propriétaire de la Plateforme du Collaborateur générera le Cahier pour l'émission des fichiers de Prélèvements SEPA dans les comptes des payeurs et le transmettra à PAY AREA afin qu'elle puisse traiter l'encaissement auprès des promoteurs des montants correspondant à le retour de l'investissement que l'utilisateur doit recevoir, recevant PAY AREA les fonds au nom de l'utilisateur.

12.3. Une fois les fonds correspondant aux prélèvements sur les comptes des payeurs crédités sur le compte bancaire PAY AREA, celui-ci créditera immédiatement le compte de paiement de l'utilisateur du montant correspondant au retour de ses investissements.

12.4. L'utilisateur autorise expressément PAY AREA à percevoir les sommes correspondant au retour de son investissement en son nom auprès des payeurs. L'utilisateur aura accès aux informations sur les frais perçus en relation avec chaque projet de financement et la date de valeur du paiement via son compte sur la Plateforme Partenaire.

13.- Durée et retrait. Résolution et modification du contrat
13.1 Le contrat aura une durée indéterminée, les parties pouvant le résilier à tout moment moyennant un préavis écrit d'un mois en cas de résiliation à la demande de l'utilisateur et de deux mois à la demande de PAY AREA. Dans le cas où l'utilisateur n'aurait pas le statut de consommateur, le délai de préavis pour les deux parties sera d'un mois. La notification de l'avis sera faite par les deux parties via la plateforme partenaire. Chacune des parties peut résilier ce contrat avec effet immédiat en cas de violation de l'une des obligations de l'autre partie dans les conditions prévues par la loi.

13.2. De même, ce contrat sera également résilié en cas de résiliation du contrat de collaboration signé par PAY AREA avec l'entité propriétaire de la Plateforme Collaborateur.

13.3. En cas de résolution, PAY AREA procédera à la finalisation des opérations de paiement reçues, après quoi il transférera le solde existant du compte utilisateur sur le «compte bancaire associé» de l'utilisateur.

13.4. Lorsque l'utilisateur a la qualité de consommateur, il peut exercer, sans aucune motivation ni pénalité, le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de son octroi. L'utilisateur peut exercer son droit de rétractation de ce contrat en envoyant la notification correspondante via la plateforme partenaire. Nonobstant ce qui précède, dans l'hypothèse où PAY AREA aurait transféré les fonds correspondant à l'opération de paiement au bénéficiaire, ce dernier ne pourra pas exercer le droit de rétractation, même si le délai de 14 jours calendaires susmentionné n'est pas encore écoulé. Immédiatement après

Dès réception de la notification de retrait, PAY AREA mettra à la disposition de l'utilisateur sur son compte de paiement, tout montant qu'il aura reçu de sa part, à l'exception des fonds correspondant à l'opération de paiement qui ont déjà été transférés au bénéficiaire.

13.5. PAY AREA peut à tout moment modifier les conditions stipulées dans ce contrat. Dans le cas où l'utilisateur a la qualité de consommateur, PAY AREA doit préalablement notifier à l'utilisateur ladite modification, expressément, via la Plateforme Partenaire, deux mois avant la date d'entrée en vigueur de la modification, auquel cas l'utilisateur peut résilier ce contrat immédiatement et sans frais avant l'entrée en vigueur des modifications. L'utilisateur sera considéré comme ayant accepté la modification si, à l'issue du délai précité, il n'a pas notifié PAY AREA, via la Plateforme Partenaire, de son refus d'accepter la modification.

14.- Commissions et dépenses

14.1. En vertu des accords conclus entre PAY AREA et l'entité propriétaire de la Plateforme Collaborateur, PAY AREA ne transmettra aux utilisateurs inscrits sur la Plateforme Collaborateur aucune commission ou dépense pour la fourniture de services de paiement, ni pour la gestion du recouvrement des les montants correspondant au rendement de vos investissements.

15.- Notifications et réclamations

15.1. A tout moment de la relation contractuelle, l'utilisateur qui a la qualité de consommateur et qui en fait la demande aura le droit de recevoir sur papier, les conditions contractuelles du présent contrat-cadre, ainsi que les informations légalement requises en relation avec les opérations de paiement effectuées en dehors.

15.2. PAY AREA dispose d'un Service Clientèle (SAC), conformément aux obligations énoncées dans l'Ordonnance ECO / 734/2004, du 11 mars, sur les Départements et Services Clients et le Médiateur Client des Entités Financières, dont le but est d'assister et résoudre à la fois les réclamations et les réclamations des clients de la ZONE DE PAIEMENT en relation avec la fourniture de services de paiement. Les utilisateurs peuvent adresser leurs réclamations et réclamations au Service Client ou contacter ledit service via l'adresse postale qui apparaît dans l'en-tête ou par email sac@mytripleaprestamos.com. L'utilisation de moyens informatiques, électroniques ou télématiques doit être conforme aux exigences de la loi 59/2003 du 19 décembre sur la signature électronique. Le SAC doit assister et résoudre les réclamations et réclamations soumises par les utilisateurs dans un délai de deux mois à compter de leur présentation au Service Client. La procédure de résolution des réclamations et réclamations est décrite dans le Règlement de fonctionnement du Service Client, mis à disposition des utilisateurs sur le site PAY AREA. Uniquement dans l'hypothèse où la réclamation présentée au Service Client de la ZONE PAYE serait rejetée, ou qu'un délai d'un mois s'était écoulé sans que le Service Client susmentionné n'ait informé l'utilisateur de sa résolution expresse, l'utilisateur peut déposer votre réclamation auprès de la Banque de Département espagnol de la conduite du marché et des réclamations à l'adresse suivante: calle Alcalá 50, 28014 Madrid, ou à l'adresse électronique suivante: sjuscr@bde.es.

16.- Cession

16.1. PAY AREA peut céder, totalement ou partiellement, ce contrat à toute autre société de son groupe ou à des tiers sans l'accord préalable de l'utilisateur. L'entité cessionnaire

Il doit s'agir d'une entité autorisée à fournir, au moins, les mêmes services de paiement que PAY AREA peut fournir.

17.- Vie privée et protection des données

17.1. L'utilisateur accepte que toutes les informations personnelles fournies à PAY AREA puissent être collectées, stockées, traitées et utilisées par PAY AREA, en tant que responsable du traitement, afin de traiter et exécuter les services de paiement et les ordres de paiement et / ou de paiement. Le traitement des données est légitimé par l'exécution du contrat-cadre des services de paiement et du mandat, ainsi que par le respect des obligations légales qui correspondent à Pay Area. De même, des données à caractère personnel peuvent être mises à la disposition des bénéficiaires de services de paiement, d'autres prestataires de services pour l'exécution de services de paiement et des organismes de régulation du secteur financier. L'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation de traitement, de portabilité et déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, comme expliqué dans les informations complémentaires disponibles dans la politique de confidentialité jointe en annexe au présent contrat.

18.- Législation et juridiction

18.1. Ce contrat est soumis au droit espagnol et, en son sein, aux principes et règles du droit civil commun, sans référence aux règles de conflit de lois ou aux règles ou principes du droit foral, ainsi qu'aux règles contenues dans la loi 16. / 2009, du 13 novembre, sur les services de paiement, Décret royal 712/2010, du 28 mai, sur le régime juridique des services de paiement et des entités de paiement, Ordonnance EHA / 1608/2010, du 14 juin, sur la transparence des conditions et des informations exigences applicables aux services de paiement, ainsi que d'autres dispositions réglementaires espagnoles applicables à la fourniture de services de paiement.

18.2. Dans les cas où la réglementation en vigueur prévoit la possibilité pour les parties de se soumettre à une juridiction spécifique, la ZONE DE PAIEMENT et l'utilisateur, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, se soumettent aux Tribunaux de la ville de Soria, sauf si une autre juridiction obligatoire est applicable par la loi, auquel cas les parties se soumettent expressément à ladite juridiction.

18.3. Les réglementations sur la transparence et la protection de l'utilisateur des services de paiement, qui sont applicables aux utilisateurs de PAY AREA, sont énumérées ci-dessous:
- Loi 16/2009, du 13 novembre, sur les services de paiement.
- Décret royal 712/2010, du 28 mai, sur le régime juridique des services de paiement et des entités de paiement.
- Ordonnance EHA 1608/2010, du 14 juin, sur la transparence des conditions et obligations d'information applicables aux services de paiement.
- Arrêté EHA / 1718/2010, du 11 juin, réglementant et contrôlant la publicité des services et produits bancaires.
- Arrêté ECO / 734/2004, du 11 mars, relatif aux départements et services du service à la clientèle et du médiateur à la clientèle des institutions financières.
- Circulaire 6/2010 de la Banque d'Espagne, du 28 septembre, relative à la publicité des services et produits bancaires.
- Loi 7/1998, du 13 avril, sur les conditions générales de vente.
Dans le cas où les utilisateurs ont le statut de consommateurs, les règles suivantes s'appliqueront également:

- Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
- Loi 22/2007, du 11 juillet, sur la commercialisation à distance de services financiers pour les consommateurs.

Annexe

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Ce document comprend la politique de confidentialité de Pay Area, avec adresse à des fins de notification au centre d'affaires Las Camaretas, Calle N, nº 6, 4º planta, Golmayo Soria, CIF B 42206037, enregistrée au registre du commerce de Soria au volume 193, folio 210 , première entrée, propriétaire du site Internet hébergé sous le nom de domaine www.payarea.com (le «site» ou le «site»):

• Courriel: privacy@payarea.com
• Adresse du site Web: https://www.payarea.com
• Registre de la Banque d'Espagne n ° 6869: http://app.bde.es

1.-Information pour les utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous vous informons que les données que vous consentez expressément à partager avec nous, ou que vous pourriez nous fournir à l'avenir, seront traitées par Pay Area, en tant que responsable du traitement, avec le finalité du traitement et de l'exécution des services de gestion des paiements et des recouvrements et vous identifier

Finalité des données:

- Traiter et exécuter les services de paiement et remplir les autres fonctions prévues dans le contrat.
- Traiter et exécuter les ordres de paiement et / ou d'encaissement via les sites Internet acceptés par l'utilisateur.
- Respecter les obligations légales auxquelles Pay Area est tenue, telles que celles découlant de la réglementation pour la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme.
- Réaliser des enquêtes sur la qualité des services que nous proposons, ainsi que mener des actions statistiques.
- Pouvoir améliorer l'utilisation que vous faites de notre site Internet, des sites Internet avec lesquels Pay Area collabore pour vous proposer des services de paiement et vous identifier.

La conservation des données

Pay Area conservera les données fournies tant que la relation contractuelle ayant motivé son traitement est maintenue ou, le cas échéant, tant que le destinataire n'exerce pas son droit de supprimer ou de s'opposer au traitement, et même plus tard afin de faire face aux responsabilités. du traitement des données pourrait être dérivée.

Légitimation:

- Exécution du contrat de services de paiement et / ou mandat.
- Respect des obligations légales de gestion administrative, fiscale et comptable.
- Consentement exprès de l'intéressé.

Destinataires

Vous consentez expressément à ce que vos données soient communiquées ou transférées par Pay Area à:

(i) À la / les société (s) propriétaire (s) de la Plateforme Partenaire avec laquelle Pay Area a conclu un accord pour fournir des services de paiement et / ou de recouvrement.
(ii) Aux bénéficiaires des services de paiement / recouvrement.
(iii) Organismes publics ou organismes de régulation du secteur financier, sur la base du respect des obligations légales auxquelles la zone de paiement est soumise, telles que:
à. Service de prévention du blanchiment d'argent et des délits monétaires (SEPBLAC).
b. Banque d'Espagne.
c. Commission nationale du marché des valeurs mobilières (CNMV).
(iv) aux sous-traitants et prestataires externes dont l'intervention est nécessaire à la fourniture de services.

Pay Area vous informe que les établissements de crédit et autres prestataires de services de paiement ainsi que les systèmes de paiement et les prestataires de services technologiques associés auxquels les données sont transmises pour effectuer des opérations de transfert d'argent, peuvent être liés par la législation de l'État dans lequel ils opèrent, ou par Accords conclus par elle, pour fournir des informations sur les opérations aux autorités ou organismes officiels d'autres pays, situés tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Union européenne, dans le cadre de la lutte contre le financement du terrorisme et des formes graves de criminalité organisée et de la prévention blanchiment d’argent. Le cas échéant, Pay Area adoptera les mesures juridiques nécessaires.

Vous pouvez vous opposer au traitement et au transfert des données personnelles prévus dans ce paragraphe dans les conditions prévues par la loi.

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Sauf indication contraire expresse au moment de la collecte, toutes les données personnelles collectées via le Web ou par tout autre moyen sont nécessaires, car elles sont des éléments essentiels pour la formalisation, la maintenance, la conformité du développement et / ou le contrôle de la relation commerciale, ou le cas échéant. , pour l'évaluation de votre demande, de sorte que le fait de ne pas les faciliter entraînera l'impossibilité de formaliser la relation susmentionnée ou, le cas échéant, le refus automatique de votre demande.

Droits des détenteurs de données

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation de traitement, de portabilité et de déposer les réclamations appropriées à votre droit en vous adressant à l'autorité de contrôle correspondante. Pour exercer ces droits, vous pouvez le faire en envoyant une communication écrite signée en joignant une copie de votre pièce d'identité nationale ou tout autre document qui vous identifie:

1. En envoyant une communication écrite signée en joignant une copie de votre pièce d'identité nationale ou tout autre document vous identifiant à:

Centre d'affaires Las Camaretas, Calle N, n ° 6, 4e étage, Golmayo Soria Délégué à l'attention de la protection des données
2. Par email à l'adresse privacy @ pay area.com à partir de l'adresse utilisée pour l'inscription.

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