D'une république soviétique à un leader européen de la numérisation, l'Estonie a fait un bond économique spectaculaire.
Ashton Kutcher et une table de ping-pong bienvenue à Lyft99, le centre de start-ups de Tallin. L'étoile de Holywood "C'est l'investisseur le plus connu de Veriff, l'une des sociétés technologiques qui a déjà quitté le centre et vole seule." Kart Rääbis, la responsable de la communauté Lyft99, explique ainsi la présence exceptionnelle de l'acteur nord-américain, avec cette image grandeur nature à côté du tableau d'honneur des entreprises qui ont commencé ici et ont réussi: Pipedrive, Comodule, Transferwise, Volt (Bolt) , Veriff lui-même ... Symbole de la vocation globale de Estonie, un petit pays balte avec seulement 1,3 million d'habitants qui est devenu une référence mondiale dans le secteur de la technologie.
En bon informaticien, José Ernesto Suarez Je n'avais aucune idée de qui était Ashton Kutcher, mais le succès numérique de l'Estonie les a réunis. Suárez a quitté un bon travail il y a un an et sa Méditerranée València pour s'installer à Tallinn et réaliser son rêve de créer une entreprise. «Nous étions sur le point de rester Barcelone, mais le prix de la maison nous a arrêté, ici on trouve des appartements à 500 euros par mois », explique-t-il. Devant Wedoops, une société d'infrastructure cloud, Suárez apprécie les installations que l'Estonie offre aux entrepreneurs: «En 18 heures, nous avons incorporé la société, le tout en ligne. Dans Espagne Vous n'avez pas encore commencé et ils vous réclament déjà, mais ici aucun impôt n'est payé jusqu'à ce que le chiffre d'affaires atteigne 40.000 XNUMX euros ». «Cette poussée au début aide beaucoup», admet-il.
D'une république soviétique à un leader de la numérisation en Europe, la transformation de l'Estonie a été radicale. «C'est un miracle», résume l'homme d'affaires finlandais Juha Rantanen. "Qu'une économie en son temps si dépendante des subventions de l'URSS ait réussi à se réinventer et à franchir ce pas est une étape importante", souligne-t-il.
Membre du L'Union européenne et OTAN Depuis 2004, l'Estonie est considérée comme un tigre de la Baltique, car Lituanie y Lettonie, pour sa croissance rapide depuis l'indépendance de la URSS, en 1991. Avec un PIB par habitant de 20.840 8,4 euros l'an dernier, l'un des plus élevés d'Europe de l'Est, il maintient un budget en équilibre et une dette publique négligeable, équivalant à 2011% du PIB. Depuis XNUMX, il fait partie de la zone euro.
Seuls les mariages, les divorces ou l'achat d'un appartement nécessitent une présence physique: le reste des démarches se fait en ligne
La collaboration public-privé et l'engagement déterminé de l'administration ont été essentiels dans cette transformation vers l'une des entreprises électroniques les plus avancées au monde, comme l'a confirmé un groupe d'hommes d'affaires du Fundació d'Empresaris de Catalunya (FemCAT) qui ont visité l'Estonie pour voir de première main le modèle économique estonien. Une transformation qui a créé l'environnement nécessaire à la naissance de pas moins de quatre licornes (start-ups technologies évaluées à plus d'un milliard de dollars): Skype, un géant maintenant entre les mains de Microsoft, Playtech (dédié au jeu), Volt (Bolt) (Avant Taxer, société de services de mobilité urbaine) et Transferwise (transferts de change, maintenant basés en Londres).
Tout a commencé en 1991, année de l'indépendance de l'Estonie vis-à-vis de l'Union soviétique. "Nous héritons du chaos absolu", admet-il Linnar Viik, fondateur de la Académie e-gouvernance et l'un des architectes de cet engagement numérique. «Nous devions partir de zéro, et dans un petit pays comme le nôtre et sans ressources naturelles, et bien sûr sans argent pour de gros investissements, nous avons décidé que la seule chose que nous pouvions nous permettre était d'acheter des ordinateurs et de nous connecter à Internet», se souvient-il. Le pays est parti d'une situation vraiment précaire, puisque moins de la moitié de la population avait un téléphone fixe et que le réseau était de très mauvaise qualité, il a également été décidé de promouvoir l'utilisation du téléphone mobile.
Ce grand engagement de l'Estonie envers la technologie s'est cristallisé en 2001, lorsque la décision a été prise de numériser toute l'administration. Un an plus tôt, le gouvernement avait déclaré l'accès à Internet un droit universel, depuis 2002, les principales zones urbaines disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite et en 2005, les premières élections se sont tenues avec le vote électronique. Aujourd'hui, 98% des citoyens traitent leurs impôts en ligne et effectuent plus de 99% des transactions bancaires en ligne.
Etre le premier pays numérique au monde présente de nombreux avantages, surtout vu depuis l'Espagne du «revenez demain» et des files d'attente de fenêtre en fenêtre. Toutes les démarches administratives sont effectuées ici en ligne, dans un système basé sur la transparence et la confiance entre Ville et les citoyens. "La présence physique n'est requise que pour trois démarches auprès de l'administration: se marier, divorcer ou signer une transaction immobilière", explique Tpartialité Koch, directeur acquisition d'entreprise Centre d'information e-Estonie. Les citoyens utilisent leur identité numérique, une sorte de DNI, pour mener à bien le reste des démarches, bien que l'Etat «ne s'y oblige pas, il donne simplement les moyens pour que chacun puisse les utiliser». L'idée est que "celui qui le souhaite pourra continuer à faire ses papiers, mais ils seront également numérisés plus tard", explique Koch.
Les différents domaines de l'administration sont interconnectés par le biais du système X-Road, en cours de 2001, qui garantit la une fois seulement (une seule fois), selon laquelle l'État ne peut réclamer qu'une seule fois les données personnelles d'un citoyen. Plus besoin d'aller d'un endroit à un autre à la recherche de certificats d'un département qui revendique un autre domaine de la même administration. De cette manière, par exemple, la naissance d'un bébé est automatiquement enregistrée, le système de soutien parental est activé de la même manière et l'enfant se voit déjà attribuer une crèche. De même, les patients peuvent se rendre directement dans une pharmacie avec leur identité numérique pour acheter des médicaments prescrits sans avoir à emporter une ordonnance papier, et les médecins peuvent avoir en ligne l'historique d'un patient qui vient d'entrer à l'hôpital. La justice est également numérisée, les parents peuvent consulter les notes de leurs enfants et parler en ligne avec les enseignants et au Conseil des ministres, il n'y a pas de papier. Leurs décisions sont publiées en ligne quelques minutes après la fin de la réunion. Selon leurs calculs, la numérisation de l'État représente une économie de 2% du PIB.
Comme il se distingue Elena Massot, président de FemCAT, le grand avantage du système mis en place en Estonie est qu'il «place le citoyen et les entreprises au centre de toutes les décisions de l'administration».
Marten Kaevats, le conseiller aux affaires numériques du Premier ministre, nie catégoriquement que le programme e-Estonia viole la vie privée des citoyens. "Nous ne sommes pas un Big BrotherIci, il n'y a pas de serveur central qui contrôle toutes les informations, mais le système permet de partager les informations », souligne-t-il. Dans tous les cas, chaque fois qu'un organisme étatique accède aux données d'un citoyen, il laisse une trace, afin qu'il puisse toujours savoir qui et pour quelle raison a consulté ses informations. L'accès injustifié est considéré comme un crime.
D'autre part, la sécurité dans un État entièrement numérisé, l'Estonie a passé son grand test en 2007, lorsqu'elle a subi une cyberattaque vraisemblablement russe (bien que le kremlin nié) après avoir enlevé du centre de Tallinn un monument aux soldats soviétiques tombés pendant la Seconde Guerre mondiale. C'était une crise grave, mais elle a finalement été surmontée, et depuis lors, l'Estonie est également une référence en matière de cybersécurité: depuis 2008, Tallinn accueille le Centre d'excellence pour la coopération en cyberdéfense à partir de OTAN.
Plus de 62.000 résidents numériques
Depuis 2014, l'Estonie offre aux entrepreneurs du monde entier la possibilité d'établir leur entreprise dans le pays en tant que porte d'entrée vers l'Union européenne et d'utiliser son infrastructure numérique avancée pour la gérer depuis l'étranger. À ce jour, plus de 62.000 1.600 personnes se sont inscrites en tant que résidents numériques, la majorité en Finlande, en Russie, en Ukraine, en Allemagne et aux États-Unis, même si environ 20 20 se sont également enregistrées en Espagne. Le système vous permet d'obtenir une identité numérique, mais n'accorde pas la citoyenneté et ne vous dispense pas de la nécessité d'un visa. Le but est d'attirer les talents et de faire participer les nouveaux résidents à la croissance. Le pays offre un système fiscal compétitif, avec un impôt sur le revenu unique de 33%, une TVA de 14% et des cotisations sociales de 20%. L'impôt sur les sociétés est compris entre XNUMX% et XNUMX%, mais il n'est pas payé si les bénéfices ne sont pas distribués.
